Използваме бързи кредити, когато ни трябва малка сума спешно и за кратък период
Силвия Александрова, маркетинг мениджър в Изи Кредит, в интервю за подкаста “Какво могат парите”
С около 50% се е повишил за последните 5 години средният размер на кредита, който потребителите теглят от небанкови дружества, специализирани в кредитиране. Това посочи Силвия Александрова, маркетинг мениджър в Изи Кредит, в интервю за подкаста "Какво могат парите". Причините са както инфлацията, така и финансовата нестабилност в последните години, която ни прави по-уязвими за непредвидени разходи. Финансовото включване и развитието на технологиите, от друга страна, също дават възможност за развитие на сектора и разширяване на групата потребители, интересуващи се от тези гъвкави финансови инструменти.
Сравнително стабилен остава делът на необслужваните кредити - по данни на БНБ към първото полугодие на 2024 г. те са 6.7%, без промяна спрямо година по-рано. Силвия Александрова подчерта, че бизнес моделът на Изи Кредит, включващ обслужване посредством кредитни консултанти по места, дава възможност за много по-директен и непосредствен контакт с потребителите, откликване на техните потребности и специфична ситуация и наблюдение отблизо на рисковете, свързани с погасяването на кредита. При затруднения с изплащането - обърнете се към кредитния си консултант, посъветва гостът. Той винаги може да намери решение и да даде предложение за отлагане или разсрочване на вноски, за включване към различни програми и пр.
Разнообразен е профилът на потребителите на услугата "бърз кредит", каза г-жа Александрова. Липсата на достъп до банково финансиране заради недобра кредитна история е само един от възможните сценарии, подчерта тя. Причината за кредита определя и избора на кредитираща институция и инструмент - спешност, малката сума, кратък период за изплащане - това насочва клиентите към гъвкавостта и удобството на бързия кредит.
Расте използването на онлайн каналите за кредитиране, но все още офлайн моделът, обсъждането на кредита и бюджета лице в лице с кредитния консултант остава предпочитано за нашите потребители, обясни гостът. Инвестираме много в развитието на нашата мрежа от консултанти и в непрекъснатото подобряване на стандартите на обслужване, каза още тя и сподели, че Изи Кредит наскоро е внедрила специално мобилно приложение за кредитните си съветници по места. С негова помощ документалният процес по преглед и одобрение на един кредит става още по-бърз, като цялата процедура по въвеждане на данни, проверки в различните системи и пр. може да достигне до 30 минути. Работим непрекъснато върху клиентското преживяване - да става по-бързо и удобно, но едновременно с това сигурно, отговорно, прозрачно за клиента, подчерта Силвия Александрова.
Тя даде съвет към потребителите да проверят внимателно компаниите, към които се обръщат за кредитиране - дали имат сайт, търговска мрежа, национален номер за допълнителна информация, представен ли е задължителният лиценз от БНБ за дейността и пр. Договорите трябва да са ясни и четливи, не бива да има дребен шрифт, много препратки и звездички и информация, която не е прикачена към документите. Гостът обясни, че при представяне на условията по бързия кредит компанията или консултантът е длъжен да предостави Стандартен европейски формуляр за предоставяне на информация за потребителските кредити. Този документ съдържа описание на основните характеристики на продукта, на разходите по кредита и на други най-важни условия от договора, така че потребителите лесно да могат да се запознаят, а и да сравнят характеристиките на различни оферти.
Изи Кредит предлага в своето портфолио от продукти кредити, специално проектирани за пенсионери, сподели маркетинг мениджърът на компанията. За тази група потребители е голямо удобство това, че кредитният консултант може да ги посети директно в дома им - както за отпускането на заема, така и за самите вноски, каза г-жа Александрова.
В интервюто ще научите още:
-
Кои са най-важните характеристики на един кредит, които трябва да познаваме?
-
Какви са най-честите измами с бързи кредити, за които потребителите да внимават?
-
Какви правила и препоръки за личния си бюджет да спазваме при използването на кредитни продукти?
Силвия Александрова: Използваме бързи кредити, когато ни трябва малка сума спешно и за кратък период
Силвия Александрова, маркетинг мениджър в Изи Кредит, в интервю за подкаста "Какво могат парите"
НАЙ
Румен Спецов: Минералната вода у нас е поскъпнала с 40% за две седмици
"Заслужено постижение": Еврогрупата подкрепи единодушно членството на България от 1 януари 2026 г.
Росен Желязков пред GTF 5.0: Бизнесът е национално отговорен и инвестира в енергоспестяващи технологии
Тереса Рибера пред българския бизнес: Трябва да работим заедно
"Заслужено постижение": Еврогрупата подкрепи единодушно членството на България от 1 януари 2026 г.
Румен Спецов: Минералната вода у нас е поскъпнала с 40% за две седмици
КЗК проверява защо скочиха цените на храните
Росен Желязков пред GTF 5.0: Бизнесът е национално отговорен и инвестира в енергоспестяващи технологии