17-11-2017 20-11-2018

Надежда Балабанова: Подкрепата за родителите и иновациите в HR правят Изи Кредит предпочитан работодател

Отдавна сме приели, че AI e част от настоящето и бъдещето и инвестираме в обучение на колегите, обяснява зам.-директорът на дирекция "Човешки капитал" в компанията

снимка: Изи Кредит

Надежда Балабанова: Подкрепата за родителите и иновациите в HR правят Изи Кредит предпочитан работодател

09:45 | 18 октомври 2024 0 4169 снимка: Изи Кредит

Грижата за служителите и тяхното професионално и личностно развитие са основни принципи за успеха на всяка компания, а Изи Кредит е пример за това. Чрез иновативни програми, насочени към благосъстоянието на семействата, здравето и образованието, компанията създава подкрепяща и ангажираща среда, която я утвърждава като предпочитан работодател. Специални инициативи като Фонд Инвитро за безвъзмездно финансиране на репродуктивни процедури, програмата "Заедно можем" за подкрепа на служители с деца с тежки здравословни проблеми и персонализираната подкрепа за образованието на децата на служителите са само част от мерките, които подчертават този ангажимент. Тези иновации не само стимулират професионалния успех, но и помагат на служителите да се чувстват сигурни и оценени в личния си живот.

Надежда Балабанова е сред ключовите фигури в екипа на Изи Кредит, където работи вече близо 19 години. Кариерата ѝ започва като кредитен консултант още докато е студентка в Югозападния университет. През годините преминава през различни позиции в Търговската структура, което ѝ дава богат опит в управлението на хора и бизнес процеси. През 2010 г. се включва в основаването на Изи Академия, която днес играе важна роля за професионалното развитие на служителите в компанията. В момента заема позицията зам.-директор и заедно с Цветелина Джонева ръководят дирекция "Човешки капитал". През 2022 г. Балабанова е отличена сред Топ 100 HR професионалисти в България според Career Show Index. Разговаряме с нея за успешното управление на хора в контекста на предизвикателствата на съвременния свят и за това как "силата на доброто" не е просто фраза, а философия, която дава реални резултати в бизнеса и професионалните отношения.

"Грижата за служителите и семействата им винаги е била в основата на нашата политика," споделя Надежда Балабанова. "Особено внимание отделяме на майките в нашата организация. Осигуряваме финансови стимули при раждането на първо дете - 200 лв., а за всяко следващо - по 400 лв. Освен това, всяко новородено получава подарък - комплект бебешка козметика. Подкрепата не свършва дотук - стараем се да направим прехода от майчинството към работния процес колкото се може по-лесен и плавен, защото знаем колко стресиращо може да бъде за цялото семейство". Балабанова споделя и своя личен опит: "Аз самата, като майка на две деца, два пъти се връщах на работа след майчинство и винаги съм срещала разбиране и подкрепа както от ръководството, така и от колегите си. Това са жестове, които не се забравят."

Освен грижата за родителите компанията предлага и широк набор от социални придобивки. "Предлагаме традиционни придобивки като допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна, карти Мултиспорт и Изи Бонус, но също така разработихме и специални програми за подкрепа на колеги при здравословни и репродуктивни проблеми," обяснява Балабанова. "Инициативата ни "Заедно можем" подпомага финансово служители, чиито деца имат тежки здравословни проблеми. Тази година стартирахме и Фонд Инвитро - програма за безвъзмездно финансиране на асистирана репродукция за наши служители, когато националното субсидиране е изчерпано или недостъпно. Това е още един начин, по който подкрепяме хората в организацията и помагаме на тяхното семейство."

Грижата за образованието на децата на служителите също е приоритет. "Много се гордеем с програмите ни за подкрепа на знанието," продължава тя. "Програмата "Първи стъпки към знанието" предоставя финансова подкрепа от 150 лв. за всяко дете, което влиза в 1-ви клас, заедно с кутия със специално подбрани материали за началото на учебната година. Имаме и друга програма, която покрива семестриалните такси на децата на част от колегите. Стремим се да подкрепяме семействата на нашите служители в тези важни моменти."

Балабанова сподели и визията на компанията за бъдещето на HR сектора, представена по време на конференцията на Българската асоциация за управление на хора (БАУХ). "Едно от най-големите предизвикателства е приобщаването на новите поколения към работната среда и навлизането на изкуствения интелект в различни професионални сфери. В нашата компания отдавна сме приели, че AI e част от настоящето и бъдещето. Затова инвестираме в обучение на колегите за използване на програми, които оптимизират процесите ни. Това ни позволява да се фокусираме върху най-важното - да общуваме, да се вдъхновяваме и да се развиваме заедно."

Лоялността на дългогодишните служители също е приоритет за Изи Кредит. "Ценим изключително много дългогодишните си служители. Само през миналата година над 300 колеги достигнаха 10 и 15 години стаж в компанията. Ние ги награждаваме с персонализирани комплименти и грамоти на специални събития. Нашата цел е да изграждаме доверие и професионално развитие на базата на отговорност към клиентите, служителите и обществото."

Компанията предлага и много възможности за професионално и личностно развитие. "Предоставяме допълнителни дни платен отпуск за стаж, допълнителен ден отпуск за рожден ден и за участие в доброволчески инициативи," обяснява Балабанова. "Имаме програми като "Изи Кредит търси таланти" и Код: ЗВЕЗДА, които насърчават развитието на служителите ни."

Изи Кредит също така активно подкрепя обществото чрез инициативи под егидата на комуникационната платформа "Силата на доброто". "Организираме множество инициативи за детско здравеопазване, благотворителност, доброволчество и грижа за природата. Тази година стартирахме и подкаст, който цели да вдъхновява хората да споделят доброто, което виждат и правят," разказва Балабанова. "В първия епизод, със заглавие "Споделяме опит, защото ни е грижа", обсъждаме как можем да подкрепяме новите поколения и да изграждаме стойностни професионалисти."

Пример за ангажираността на служителите в компанията е проектът, реализиран от екипа в Девин. "Колегите там стартираха кампания за освежаване на стените на детското отделение в местната болница. Когато проектът приключи, създадоха детски кът с дарени играчки, изрисувани стени и зона за игри. В инициативата се включи целият град, включително общината и местните магазини. Това е само един от многото примери как нашите служители намират начини да правят добро и да променят средата около себе си."

Визията на Изи Кредит за бъдещето включва продължаване на организирането на безплатни конференции, фокусирани върху теми като финансова грамотност, кариерно развитие и личностно усъвършенстване, подчерта още Надежда Балабанова. Тези събития са насочени към младите хора и са от голямо значение за тяхното развитие, като компанията планира да ги провежда в различни градове в България.

ИЗБРАНО