Председателят на КЗП предлага да се отнемат лицензите на мобилните оператори

Телекомите приемат наложените им санкции като оперативен разход, който не влияе върху тяхната печалба или позиция на пазара, заяви Мария Филипова

Снимка: БТА

Председателят на КЗП предлага да се отнемат лицензите на мобилните оператори

17:20 | 20 януари 2025 | Редактор : Виктор Стефанов 103 14074 Снимка: БТА

С писмо до Комисията за регулиране на съобщенията председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова предлага да се отнемат лицензите на мобилните оператори.

Още по темата

В свое изявление, поместено на страницата в интернет на КЗП, Филипова отбелязва, че "Законът за защита на потребителите вменява на КЗП категоричното задължение да предприема решителни действия за защита на обществения интерес". "Сред тези действия е правото и задължението (според чл. 232 от ЗЗП) да предложи отнемане на лиценз или разрешително за упражняване на дейност, когато е налице влязло в сила наказателно постановление за нарушение на закона. В случая със системните нарушения на мобилните оператори, този механизъм представлява крайно необходима мярка за гарантиране спазването на правата на гражданите и осигуряване на законосъобразност в сектора."

Прилагането на това задължение по закон е единственият ефективен отговор на трайното неспазване на правата на потребителите от страна на тези оператори. Продължаващите нарушения, насочени към икономическата експлоатация и ощетяване на хората, не само са подкопали доверието в сектора, но са нанесли и тежки удари върху основните принципи на закона и регулацията, отбелязва Мария Филипова.

Във връзка с това председателят на КЗП е категорична, че "предприемането на най-строгата санкция не е въпрос на избор, а на крайна необходимост - защита на потребителите, възстановяване на обществения ред и излъчване на ясно послание, че безнаказаността няма място в една правова държава".

Огромен дял от постъпващите потребителски жалби са свързани основно с пазара на електронни съобщителни услуги и по-конкретно с дейността на трите големи мобилни оператора, се казва в съобщението. КЗП изтъква, че наблюденията й през последните години показват, че "няма съществена промяна" към "намаляване броя на извършваните нарушения на потребителското законодателство от страна на операторите" въпреки предприетите действия по налагането на принудителни административни мерки и имуществени санкции. "Само един пазар, който е свободен от нелоялни търговски практики, ще задоволи потребностите на хората от електронни съобщителни услуги."

През последните пет години мобилните оператори като едни от ключовите участници на пазара, са обект на множество санкции за установени нарушения на ЗЗП, свързани с прилагането на нелоялни търговски практики. Въпреки многократните наказателни постановления, които са влезли в сила, тези оператори продължават да демонстрират устойчиво неспазване на нормативната уредба, системно нарушавайки правата на потребителите. Този подход разкрива не просто липса на зачитане на законодателството, но и съзнателно пренебрегване на интересите на гражданите, които те обслужват, подчертава председателят на КЗП.

Мария Филипова обръща внимание на това, че "системното прилагане на нелоялни практики от страна на мобилните оператори не само ощетява хората икономически, но и създава сериозен риск за подкопаванена доверието към институциите, отговорни за регулиране и контрол в сектора". "Липсата на ефективни последици за нарушителите утвърждава усещането за безнаказаност, което е несъвместимо с принципите на правовата държава. Това е особено тревожно, като се има предвид, че потребителите често са лишени от реална възможност за избор на алтернативни доставчици."

В края на изявлението си председателят на КЗП заявява, че "продължаващите нарушения на ЗЗП от страна на операторите разкриват системен проблем, който не може дабъде решен с обичайните санкции". Според Мария Филипова, "наложените финансови глоби, въпреки тяхната честота, очевидно не изпълняват функцията си да възпират или коригират поведението на нарушителите".

"Вместо това, мобилните оператори приемат тези санкции като оперативен разход, който не влияе върху тяхната печалба или позиция на пазара. Това показва явна неспособност на текущите мерки да осигурят спазването на закона."

Въз основа на откроените аргументи председателят на КЗП е изпратила мотивирано писмо до председателя на Комисията за регулиране на съобщенията, издала лицензите на трите големи мобилни оператора, да ги отнеме.

Днес, повече от всякога, независимата журналистика има нужда от вас. В мисията си да предоставяме обективни, достоверни и навременни новини разчитаме на вашата подкрепа.

Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.

Вашето дарение от всякакъв размер и по всяко време означава много за нас.

Скъпи читатели,

Днес, повече от всякога, независимата журналистика има нужда от вас.
В мисията си да предоставяме обективни, достоверни и навременни новини разчитаме на вашата подкрепа.

Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.

Скъпи читатели,

Днес, повече от всякога, независимата журналистика има нужда от вас.
В мисията си да предоставяме обективни, достоверни и навременни новини разчитаме на вашата подкрепа.

Ако вярвате в правото си на обективна информация, подкрепете ни.

ИЗБРАНО