КЗП: Мобилните оператори ще коригират неравноправните клаузи за неустойки

Ще бъдат въведени ясни лимити на неустойките за предсрочно прекратяване - до три стандартни месечни такси

Снимка: Istockphoto by Getty Images

КЗП: Мобилните оператори ще коригират неравноправните клаузи за неустойки

Ще бъдат въведени ясни лимити на неустойките за предсрочно прекратяване - до три стандартни месечни такси

17:45 | 27 ноември 2024 24 4621 Снимка: Istockphoto by Getty Images

Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи, че е постигнала споразумение за премахване на неравноправните клаузи, с които доставчиците на електронни съобщителни услуги необосновано изискваха от потребителите повече от една неустойка за предсрочното прекратяване на договори, която надвишаваше максималния праг на неустойката за предсрочно прекратяване в размер на три стандартни месечни такси.

Още по темата

Премахва се задължението на абонатите на телекоми да възстановяват под формата на неустойки предоставените от страна на операторите "отстъпки" от цените на месечни абонаменти и от цените на закупени в брой или на лизинг крайни устройства.

Правото на операторите да претендират възстановяването на отстъпки е прецизирано да се отнася само за част от реално предоставените отстъпки, а не за предстоящи или бъдещи отстъпки, включително за отстъпки за бъдещ период, каквато възможност предвиждаха старите текстове.

Ще бъдат въведени ясни лимити на неустойките за предсрочно прекратяване - до три стандартни месечни такси, което предотвратява злоупотребите.

Новите текстове ще предоставят на потребителите по-добра информираност за задълженията и ще премахнат неяснотите, които водеха до едностранни тълкувания.

Коригираните клаузи ще се прилагат за всички действащи договори, считано от датата на влизане в сила на промените при спазване на сроковете съгласно Закона за електронните съобщения.

КЗП отбеляза, че промените няма да засягат договорите, които вече са били прекратени или прекратяването е извършено в период, преди влизането им в сила. За да защити правата и на тази част от потребителите, от комисията посочват още, че със заповеди е забранила на операторите да изискват от потребителите заплащане на повече от една неустойка или да изискват заплащане на неустойки в по-висок размер от уговорения максимален праг на неустойката при предсрочното прекратяване на договорите по вина или инициатива на потребителите.

Намерението е с тези заповеди да се осигури защитата на потребителите от тези нелоялни търговски практики, както преди сключване и по време на изпълнение на договора, така и след прекратяването на правоотношенията между потребителя и оператора.

Ако заповедите бъдат потвърдени като правилни и законосъобразни от компетентния български съд, потребителите ще могат да се възползват от правата си по чл.68м от Закона за защита на потребителите (ЗЗП): "Потребителят има право на намаляване на цената или да развали договора с търговеца, сключен в резултат на използваната нелоялна търговска практика, и да претендира обезщетение за претърпени вреди по общия ред, когато по заповед за забрана на прилагането на нелоялна търговска практика на председателя на Комисията за защита на потребителите има влязло в сила решение на Върховния административен съд, което я потвърждава, заповед, която не е обжалвана в законовия срок или жалбата срещу нея е оттеглена."

ИЗБРАНО