17-11-2017 20-11-2018

Великобритания глобява Volkswagen с 6,5 млн. евро заради лошо отношение към клиенти

Звеното на германската автомобилна група Volkswagen Financial Services трябва да изплати и 21,5 млн. паунда обезщетение на около 110 000 клиенти

Снимка: iStock by Getty Images

Великобритания глобява Volkswagen с 6,5 млн. евро заради лошо отношение към клиенти

16:00 | 21 октомври 2024 1 1104 Снимка: iStock by Getty Images

"Фолксваген Файненшъл Сървисиз" (Volkswagen Financial Services), подразделение на германския автомобилостроител "Фолксваген" (Volkswagen), специализирано в дейността за финансиране (при покупка) на автомобили във Великобритания, беше глобено днес с 5,4 млн. британски лири (6,5 млн. евро) поради пропуски към своите клиенти, изпаднали във финансови затруднения, предаде Франс прес, цитирана от БТА.

Още по темата

Дъщерното дружество "се съгласи да плати над 21,5 млн. британски лири (25,8 млн. евро) като обезщетение на приблизително 110 000 (свои) клиенти, които са претърпели щети поради своите пропуски", обяви Службата за контрол на финансовото поведение (Financial Conduct Authority) в прессъобщение.

Регулаторът вече наложи глоби и на няколко британски финансови институции, сред които Ейч Ес Би Си (HSBC), "Барклис" (Barkleys) и "Лойдс" (Lloyds), поради политиката си към своите клиенти в затруднено финансово положение.

Обвиненията срещу подразделението на Volkswagen е поради нарушение на разпоредби, извършени в периода 1 януари 2017 г. и 31 юли 2023 г.

"В някои случаи Volkswagen Financial Services конфискува автомобили от уязвими клиенти, без да обмисля други действия", посочва Службата за контрол на финансовото поведение в прессъобщението си.

"За мнозина автомобилът не е лукс, а необходимост за работа или семеен живот. Би следвало Volkswagen Financial Services да компенсира тези, които са пострадали", заяви Терез Чеймбърс, служител на регулаторния орган, цитирана в прессъобщението.

Компанията е една от най-големите доставчици на автомобилно финансиране във Великобритания, особено за закупуване на автомобили Volkswagen, но също и "Шкода" (Skoda) и "Порше" (Porsche), припомня регулаторът.

"Извиняваме се за причинените щети", отговориха от подразделението в изявление, изпратено до Франс прес. "Ние признаваме пропуските си и направихме значителни корекции през последните няколко години, за да гарантираме, че продължаваме да предоставяме подходящото ниво на обслужване".

Според Службата за контрол на финансовото поведение глобата би могла да бъде по-висока, но бе намалена с 30%, тъй като групата се "съгласи да разреши" установените проблеми.

ИЗБРАНО