Стотици жалби срещу електроразпределителните дружества през 2020 г.: най-много са срещу ЧЕЗ

Снимка: ЧЕЗ

Стотици жалби срещу електроразпределителните дружества през 2020 г.: най-много са срещу ЧЕЗ

Извършените проверки и измервания са показали висок процент на основателност

12:50 | 1 април 2021

3 886 Снимка: ЧЕЗ

През 2020 г. в Комисията за енергийно и водно регулиране /КЕВР/ са били получени общо 981 жалби. За 851 от тях, които са срещу лицензирани дружества от сферата на електроенергетиката. Това показват данните от годишния доклад на регулатора.

Анализът на административните производства показва, че най-голям е броят на жалбите срещу "ЧЕЗ Разпределение България" АД и "ЧЕЗ Електро България" АД. На второ място са жалбите срещу "Електроразпределение Юг" ЕАД и "ЕВН България Електроснабдяване" ЕАД, следвани от "Електроразпределение Север" АД и "ЕНЕРГОПРО Продажби" АД, се посочва в доклада.

Снимка: КЕВР

На водещо място през 2020 г. са жалбите във връзка с отчитане и фактуриране на електрическата енергия, в т.ч. твърдения за неточно отчитане, липса на реален отчет, неточна работа на тарифните превключватели, грешки при фактурирането на отчетените количества и начисляване на мрежови услуги. На второ място са жалбите, свързани с качеството на доставяната електрическа енергия - ниско напрежение в точката на присъединяване, чести спирания на електрозахранването, повреди в електрически уреди.

Извършените проверки и измервания са показали висок процент на основателност, поради което на дружествата са били дадени задължителни указания в определени срокове да предвидят и изпълнят мерки за подобряване на качеството, пише още в доклада на КЕВР.

ИЗБРАНО