"Старбъкс" затваря стотици кафенета и съкращава служители в опит за възстановяване
Компанията предприема мащабна реорганизация за 1 милиард долара, докато се бори със спад в продажбите и акциите
"Старбъкс" предприема "значителни действия", за да обърне негативната тенденция в бизнеса си, обяви главният изпълнителен директор Брайън Никъл. Сред мерките са закриване на стотици кафенета и нова вълна от съкращения в централата на компанията. Решението е част от стратегията за възстановяване на веригата, която се сблъсква с финансови затруднения.
До края на септември компанията ще затвори около 1% от обектите си - стотици кафенета, като броят на локациите в Северна Америка ще намалее от 18 734 до 18 300. Според Никол, затворените обекти са тези, които "не могат да осигурят средата, очаквана от клиенти и партньори, или не показват перспектива за финансова устойчивост".
В допълнение, "Старбъкс" обяви съкращаването на още 900 корпоративни служители, след като през февруари вече освободи около 1 000 души. Засегнатите ще получат обезщетения и пакети за подкрепа, като същевременно ще бъдат закрити и много от отворените позиции.
Компанията оценява цената на реорганизацията на 1 милиард долара. Въпреки масовите затваряния, ръководството планира да реновира над 1 000 обекта, които ще предложат по-удобни столове, повече контакти за зареждане и по-топла атмосфера.
Брайън Никол, който пое поста преди година, вече намали менюто с около 30%, въведе нови продукти като протеинови добавки и кокосова вода и обнови хранителната гама. Въпреки усилията, акциите на" Старбъкс" са спаднали с около 12% за последната година, а продажбите все още не бележат възстановяване.
Някои от нововъведенията предизвикаха напрежение сред баристите, включително промени в униформите, довели до съдебни дела, както и нови напитки, които се оказаха твърде сложни за приготвяне в пиковите часове. Въпреки това Никол подчерта, че предприетите стъпки са "необходими, за да изградят по-силна и устойчива компания, която да продължи да има положително въздействие върху света и общностите, които обслужва".